Пользовательское соглашение

1. Пользовательское соглашение
Заказчик поручает, а Исполнитель оказывает юридические услуги по сопровождению процедуры возврата его денежных средств по оплаченным товарам (услугам) компании, приобретенных путем безналичного расчета, в объеме и на условиях, определенных настоящим Договором и Приложениями к Договору, являющимися его неотъемлемыми частями.
2. Порядок и сроки оказания услуг
2.1. Перечень и сроки оказания услуг определяются сторонами , являющемуся неотъемлемой его частью.
2.2. Исполнитель приступает к оказанию услуг по настоящему Договору после получения всех необходимых документов, по адресу электронной почты Исполнителя.
2.3  Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента направления составленных документов Заказчику в электронном письме, на указанный Заказчиком электронный адрес.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказать Услуги качественно и в срок в соответствии с условиями Договора.
3.1.2. Не передавать третьим лицам, находящуюся у Исполнителя, документацию Заказчика.
3.1.3. Гарантировать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика и обеспечить охрану, предоставленных Заказчиком, персональных данных согласно Федеральному закону «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
3.1.4. Предоставлять по требованию Заказчика письменные или устные консультации по существу Дела.
3.2. Права Исполнителя:
3.2.1. Получить оплату гос пошлины для открытия дела в суде.
3.2.2. Запрашивать и получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
3.2.3. Исполнитель вправе самостоятельно определять позицию, форму и варианты защиты, предоставления доказательств, согласно правилам. Исполнитель не обязан согласовывать подготовленные документы с Заказчиком.
3.2.4. Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в следующих случаях:
(осуществления Заказчиком Действий препятствующих оказанию услуг по настоящему договору)
а именно:
 не предоставление запрашиваемых документов в течение 30 дней с момента его заключения;
 в случае отказа в отправке/или не отправления Заказчиком документов, предоставленных и  подготовленных Исполнителем в банк или иные инстанции в течение 14 календарных дней
 с момента отправки таких документов без уважительной причины (по согласованию сторон);
 предоставления в банк сведений, отличных от сведений, представленных в банк Исполнителем;
 сокрытия от Исполнителя информации о самостоятельной подаче документов в банк;
 представление сведений, несоответствующих действительности (в том числе сведений об оплате не напрямую продавцу/торговой точке), о которых Исполнитель узнал в процессе ведения дела;
 предоставления сведений (документов) третьим лицам без согласия на то Исполнителя;
 сотрудничества с другими организациями по процедуре:
 отсутствия оплаты гос пошлины по истечению 5 (пяти) дней с момента           заключения настоящего Договора;
 если дальнейшее исполнение Договора повлечет нарушение действующего
законодательства.
3.2.5. В случае непредставления, либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель в праве приостановить оказание услуг до момента представления необходимой информации Заказчиком.
3.3. Права Заказчика:
3.3.1. Контролировать оказание Услуг.
3.3.2. Получать от Исполнителя устные или письменные объяснения, связанные с оказанием услуг по настоящему договору.
3.3.3. Требовать от Исполнителя надлежащее исполнения обязательств в соответствии с условиями заключенного договора.
3.4. Заказчик обязан:
3.4.1. Оплачивать Услуги в порядке, размерах и срок ах, предусмотренных Договором.
3.4.2. Своевременно передать Исполнителю всю информацию и документацию, необходимую для оказания Услуг.
3.4.3. Принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.
3.4.4. По согласованию Сторон Заказчик может предоставить Исполнителю
право представления его интересов в банковских и иных коммерческих учреждениях, а именно:
предоставить Доверенность на право представления интересов для оказания Услуг.
3.4.5. Проинформировать Исполнителя в случае изменения обстоятельств,
имеющих существенное значение для выполнения обязательств по договору
в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента, когда Заказчик узнал
об указанных обстоятельствах.
3.4.6. Сообщить Исполнителю о получении денежных средств (дата, сумма, валюта) на свой банковский счет (счета), в результате оказания услуг Исполнителем, в течение 5 (пять) рабочих дней.
3.4.7. Не предоставлять никаких сведений/данных Продавцу/Брокеру/Торговой точке без согласия на то Исполнителя.
3.4.8. Предоставлять информацию, поступившую от Продавца/Брокера/Торговой точке, о ходе рассмотрения или решения вопроса по возврату денежных средств в течение 5 календарных дней с момента поступления такой информации.
4. Форс-мажор
4.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, вызванных прямо или косвенно проявлением наводнения, пожара, землетрясения, эпидемии, военных конфликтов, гражданских волнений, забастовок, административного вмешательства органов власти, ограничивающих или препятствующих выполнению Сторонами своих обязательств, или иных обязательств вне разумного контроля Сторон, сроки выполнения этих
обязательств соразмерно отодвигаются на время действия этих обстоятельств.
4.2. Обе Стороны должны в течение 3 (трех) рабочих дней известить письменно друг друга о начале и окончании обстоятельств форс-мажора, препятствующих выполнению обязательств по настоящему Договору.
5. Порядок рассмотрения споров
5.1. Претензионный порядок до судебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
5.2. Претензионные письма направляются Сторонами нарочным, либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон.
5.3. Допускается направление Сторонами претензионных писем иными способами: электронной почтой, курьерской почтой. Такие претензионные письма имеют юридическую силу.
5.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
5.5. В случае невозможности до судебного урегулирования разногласий, споры подлежат рассмотрению согласно, действующего законодательства РФ.
6. Основания и порядок расторжения договора
6.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке а так же в случаи нарушения обязанностей сторон.
6.2. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится по письменному требованию одной из Сторон в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня получения второй Стороной такого требования. В случае одностороннего расторжения договора по письменному
требованию одной из Сторон, фиксированный платеж возврату не подлежит.
В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика на стадии получения ответа банком или МПС, и при последующем удовлетворении требований Заказчика, по документам, подготовленным Исполнителем, стоимость услуг Исполнителя подлежит оплате, включая комиссию, в полном объеме.
6.3. При отсутствии оплаты гос пошлины, предусмотренного п. 4.1. на расчетный счет Исполнителя в срок более 5 (пяти) дней с момента заключения Договора, Договор считается расторгнутым без направления письменных уведомлений Заказчику.
7. Порядок сдачи-приёма услуг
7.1. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня оказания Услуг, Исполнитель вправе направить Заказчику Акт сдачи-приёмки оказанных услуг (далее по тексту – Акт) – 2 (два) экземпляра.
 Документы, Исполнитель отправляет Заказчику заказным или иным почтовым отправлением по своему выбору или по электронной почте.
 В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения документов, в полном объёме и оформленных надлежащим образом Заказчик обязан либо принять услуги, указанные в Акте, подписав Акт, либо направить Исполнителю письменные мотивированные возражения к Акту.
 Стороны пришли к соглашению что, если в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения документов, Заказчик не отправил Исполнителю почтовым отправлением и/или по электронной почте подписанный с его стороны Акт, или письменные мотивированные возражения к Акту, то Акт считается подписанным Заказчиком, а Услуги, указанные в Акте – принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний.
 Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика.
8. Прочие условия
8.1. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.
8.2. Стороны допускают обмен экземплярами настоящего договора, приложений и дополнительных соглашений к нему, подписанных одной стороной, сканированных и направленных другой стороне по адресам электронной почты, указанным в п.8.8 настоящего Договора, признавая
тем самым юридическую силу названных документов. Стороны также признают юридическую силу всех прочих документов уведомлений, претензий, актов, направленных друг другу в электронном виде во исполнение настоящего договора по указанным адресам электронной
почты.
8.3. Каждая из сторон несет риск не извещения второй стороны об изменении своего адреса электронной почты. В случае уклонения стороны от получения уведомления, направленного второй стороной, уведомление считается полученным по истечении 10(Десяти) календарных дней с момента его направления.
8.4. Настоящий договор составлен в 2-ух экземплярах по одному для каждой из сторон, имеющих равную юридическую силу.
8.5. Договор вступает в силу и считается заключенным с момента подписания его обеими Сторонами.
8.6. Договор сохраняет свое действие до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.7. Все приложения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.

звоните: +7(495)640-89-57 +7(495)987-40-53

МЫ БОРЕМСЯ ЗА НАШИХ КЛИЕНТОВ

+7(495)640-89-57 +7(495)987-40-53